HeyGeo Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Kodex Bilgi Teknolojileri A.Ş. tarafından HeyGeo markası kapsamında sunulan heygeo.ai alan adlı internet sitesi ile HeyGeo ürün ve uygulamalarının kullanımı kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin temel açıklamaları içermektedir.
Metin; web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler, müşteri temsilcileri, kullanıcılar, bülten aboneleri ve destek veya demo talebinde bulunan ilgili kişiler bakımından geçerlidir.
Kimlik ve iletişim bilgileri
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kodex Bilgi Teknolojileri A.Ş. tarafından işlenmektedir.
- Unvan: Kodex Bilgi Teknolojileri A.Ş.
- Marka adresi: www.heygeo.ai
- Adres: ALTINŞEHİR MAH. 228.(280) SK. NO: 44 İÇ KAPI NO: 1 Nilüfer/BURSA
- Ülke: Türkiye
- Vergi Dairesi / Vergi No: Nilüfer / 5740948405
- E-posta: privacy@heygeo.ai
- Kapsam: Web sitesi, ürün, uygulama, demo ve iletişim süreçleri
- Model: Kurumsal / B2B hizmet sunumu
Hangi veri kategorilerini işleyebiliriz?
HeyGeo, hizmetin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini sınırlı, ölçülü ve amaçla bağlantılı olacak şekilde işleyebilir:
- Ad, soyad
- Kurumsal e-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket ve unvan bilgisi
- İletişim formu içeriği
- Demo talebi bilgileri
- Teklif, sözleşme ve toplantı notları
- Destek kayıtları ve yazışmalar
- IP adresi ve log kayıtları
- Oturum bilgileri
- Cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
- Hata, erişim ve güvenlik kayıtları
- Site içi gezinme ve etkileşim verileri
- Çerez kimlikleri ve benzeri teknolojik tanımlayıcılar
- Kampanya, kaynak ve dönüşüm bilgileri
- E-posta abonelik tercihleri
- Fatura unvanı ve fatura adresi
- Ödeme işlemine ilişkin sınırlı kayıtlar
- Abonelik ve plan bilgileri
- Tahsilat ve finansal işlem referansları
- Hesap bilgileri
- Yetkilendirme ve rol bilgileri
- Ürün içi tercih ve yapılandırmalar
- Müşteri adına işlem yapan temsilci bilgileri
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işleyebiliriz?
- Web sitesi ve uygulamanın çalıştırılması, yönetilmesi ve iyileştirilmesi
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve kullanıcı yetkilendirme süreçlerinin yürütülmesi
- Demo talebi, teklif, iletişim ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri, destek ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi
- Ürün güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve denetim izlerinin tutulması
- Analitik ölçümleme, performans takibi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Bülten, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin takibi
Verileri nasıl topluyoruz ve hangi hukuki sebeplere dayanıyoruz?
Kişisel veriler; internet sitesi formları, demo talep ekranları, ürün içi kullanıcı işlemleri, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta yazışmaları, destek kanalları, sözleşme süreçleri ve yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
İşleme faaliyetleri; ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, özellikle sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerin korunması ve gerektiği hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak yürütülebilir.
Kişisel veriler kimlerle paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, hizmetin niteliğine göre ve ilgili mevzuata uygun olarak sınırlı şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt içinde veya yurt dışında bulunabilir. Sınır ötesi veri aktarımı gerektiğinde, yürürlükteki kişisel veri mevzuatında öngörülen usul ve güvenceler esas alınır.
- Hosting ve CDN sağlayıcıları
- Kimlik doğrulama / auth altyapısı sağlayıcıları
- E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
- Ödeme altyapısı ve abonelik yönetimi sağlayıcıları
- Analitik ve performans ölçümleme araçları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti aldığımız profesyoneller
- Şirket birleşmesi, devri veya yeniden yapılanma süreçlerindeki muhtemel taraflar
- Talebiniz üzerine veya sözleşmesel gereklilik kapsamında yetkili iş ortakları
Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ayrıca tabi olduğumuz mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verilerin korunması için aldığımız önlemler
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve rol bazlı yetkilendirme
- Loglama, izleme ve güvenlik olay yönetimi
- Altyapı güvenliği, yedekleme ve sistem güncellemeleri
- Hizmet sağlayıcı seçiminde güvenlik ve sözleşmesel kontrol mekanizmaları
- Veri minimizasyonu ve ihtiyaç kadar erişim ilkesi
- İç politika, süreç ve yetki yönetimi tedbirleri
- Makûl teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanması
- Gerekli hâllerde olay müdahale ve bildirim süreçlerinin işletilmesi
Web sitesi üzerinde kullanılan teknolojiler
HeyGeo web sitesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, güvenliğin sağlanması, trafik ölçümü, performans analizi ve tercihlerin hatırlanması amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezler; oturum çerezleri, kalıcı çerezler, zorunlu çerezler, işlevsellik çerezleri, analitik çerezler ve ilgili kullanım senaryosuna göre üçüncü taraf çerezlerini içerebilir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercih yönetimi ve rıza mekanizmaları ayrıca sunulabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin belirli fonksiyonlarını etkileyebilir.
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, yürürlükteki veri koruma mevzuatında öngörülen usullere uygun olarak privacy@heygeo.ai adresine iletebilirsiniz. Başvurularda kimliğin doğrulanmasına ve talebin değerlendirilmesine yetecek bilgilerin sunulması gerekebilir.
HeyGeo, başvuruları niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırmayı hedefler. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde ücret talep edilebilir.
Politika değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, ürün kapsamı, operasyonel süreçler veya teknik altyapıdaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm, heygeo.ai üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Önemli değişiklikler olması hâlinde, uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
Veri koruma talepleriniz için bizimle iletişime geçin
Gizlilik ve kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin başvurularınızı privacy@heygeo.ai adresine iletebilirsiniz. Nihai sürüm öncesinde şirket kimlik bilgilerinin tamamlanması önerilir.